Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Метбиз» (ИНН 7817323026, КПП 781701001, ОГРН 1117847205068, ОКПО 91947917; адрес: 196650, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Финляндская, д. 31, лит. Б; телефон: +7 (812) 309-58-47; e-mail: info@metbiz.ru) осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи) сайта https://metbiz.ru (далее — Сайт), а также при ином взаимодействии с Оператором (по телефону, электронной почте, мессенджерам и т. п.). Используя Сайт и / или предоставляя Оператору персональные данные, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и выражает добровольное, информированное согласие на их обработку. Если пользователь не согласен с Политикой, он обязан прекратить использование Сайта.

Оператор уважает право на неприкосновенность частной жизни и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных. Для отдельных товаров или услуг могут публиковаться специальные положения о конфиденциальности; при расхождении они имеют приоритет над настоящей Политикой. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, за политику конфиденциальности которых Оператор не несёт ответственности.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Номер телефона;
  • Адрес электронной почты;
  • Почтовый адрес доставки (при оформлении заказа);
  • IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве;
  • Записи телефонных звонков и их транскрипции;
  • Иные сведения, добровольно предоставленные пользователем через формы Сайта.

3. Цели обработки персональных данных

  • Регистрация и обработка заявок/заказов товаров;
  • Консультирование пользователей по товарам и услугам;
  • Исполнение договоров поставки, возврата и гарантийного обслуживания;
  • Улучшение качества работы Сайта и сервисов (веб-аналитика, A/B-тесты);
  • Отправка маркетинговых и информационных сообщений (при наличии отдельного согласия);
  • Выполнение обязательных требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

  • Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
  • Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
  • Необходимость выполнения обязанностей Оператора, установленных законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Сроки хранения персональных данных

Персональные данные хранятся Оператором не дольше, чем этого требуют цели их обработки либо нормы действующего законодательства. Общий порядок таков:

  • данные, необходимые для исполнения договорных обязательств, обрабатываются до полного исполнения договора и последующего достижения целей обработки;
  • персональные данные, обрабатываемые на основании согласия субъекта, хранятся до момента отзыва такого согласия;
  • материалы аудио‑ и видеозаписи (включая записи телефонных разговоров) сохраняются до достижения целей обработки либо в сроки, прямо предусмотренные профильным законодательством;
  • после достижения целей обработки или наступления обстоятельств, требующих прекращения, данные подлежат обезличиванию или уничтожению.

При отсутствии противоположных требований закона сроки хранения персональных данных считаются бессрочными вплоть до достижения обозначенных целей.

6. Защита персональных данных

Оператор предпринимает меры предосторожности — включая правовые, организационные, административные, технические и физические — для обеспечения защиты персональных данных Пользователя в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

Когда Пользователь использует некоторые продукты, услуги или приложения Оператора или размещает записи на форумах, в чатах или социальных сетях, предоставляемые персональные данные видны другим пользователям и могут быть прочитаны, собраны или использованы ими. Пользователь несёт ответственность за персональные данные, которые предпочитаете предоставлять, в таких случаях самостоятельно. Например, если Пользователь указывает своё имя и адрес электронной почты в записи на форуме, такая информация является публичной. Пожалуйста, соблюдайте меры предосторожности при использовании таких функций.

Целостность и сохранение персональной информации

Взаимодействуя с Оператором, Пользователь может легко поддерживать свои персональные данные и информацию в актуальном состоянии. Оператор будет хранить персональные данные Пользователя и информацию в течение срока, необходимого для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

Сторонние сайты и услуги Веб-сайты, продукты, приложения и услуги Оператора могут содержать ссылки на веб-сайты, продукты и услуги третьих лиц. Продукты и услуги Оператора могут также использовать или предлагать продукты или услуги третьих лиц. Персональные данные и информация, собираемая третьими лицами, которые могут включать такие сведения, как данные местоположения или контактная информация, регулируется правилами соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц. Оператор призывает Пользователя изучать правила соблюдения конфиденциальности таких третьих лиц.

Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета или Услуг Сайта доступ к информации о Пользователе и за последствия использования данных и информации, которые, в силу природы Сайта, доступны любому пользователю сети Интернет.

Соблюдение конфиденциальности Пользователя на уровне Оператора

Для того чтобы убедиться, что персональные данные Пользователя находятся в безопасности, Оператор доводит нормы соблюдения конфиденциальности и безопасности до работников Оператора и строго следим за исполнением мер соблюдения конфиденциальности внутри Оператора.

Вопросы относительно конфиденциальности

Если у Пользователя возникнут вопросы в отношении Политики Конфиденциальности Оператора или обработки данных Оператором, Пользователь может связаться с Оператором по контактам для обратной связи.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам исключительно в пределах, необходимых для достижения целей обработки либо исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ. Передача возможна следующим категориям получателей:

  • провайдеры телекоммуникационных и контакт-центров;
  • подрядчики платёжной и финансовой инфраструктуры;
  • курьерские и логистические службы;
  • сервис-провайдеры облачных вычислений и хостинга;
  • маркетинговые и аналитические платформы (обезличенные данные);
  • уполномоченные государственные органы (в случаях, предусмотренных законом).

Каждая передача сопровождается соглашением о конфиденциальности и включает только те данные, которые необходимы для выполнения конкретной задачи. Трансграничная передача персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями ст. 12 Федерального закона № 152‑ФЗ — в государства, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов персональных данных.

8. Использование файлов cookie и веб-аналитики

Сайт применяет файлы cookie для авторизации, сохранения пользовательских настроек, проведения аналитики и ремаркетинга. Пользователь вправе отключить cookie в настройках браузера; это может ограничить работу отдельных функций Сайта. Подробности см. на странице https://metbiz.ru/cookies.

9. Права субъекта персональных данных и механизм их реализации

Субъект персональных данных вправе:

  • получать сведения об обработке своих данных;
  • требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
  • отозвать согласие на обработку данных;
  • обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

Запросы направляются ответственному за обработку персональных данных:

E-mail: info@metbiz.ru
Почтовый адрес: 196650, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Финляндская, д. 31, лит. Б.

10. Фиксация согласия

Согласие пользователя запрашивается посредством неактивного по умолчанию чек-бокса под каждой формой на Сайте. Факт согласия фиксируется в базе данных (дата/время, IP-адрес, идентификатор формы) и хранится не менее трёх лет.

11. Изменения Политики конфиденциальности

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://metbiz.ru/politika-konfidencialnosti/.